3。 尽可能保留和躲藏本人的通信东西，及时把手机改为静音，当令用短信等体例向警方求救，人质人数、玻璃门、垃圾桶、灌木丛、花篮、柜台、场馆内座椅、汽车门和尾部等。

　　3。 服膺特征：尽可能记住嫌疑人及交往人员体貌特征，正在确保不被发觉的环境下，可用手机对人和物品进行摄影。